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综合保障管理系统

综合保障管理系统

产品简介

综合保障平台,一站式解决固定资产管理与运维难题。配备PC端运营管理中心、维修人员专属APP及全渠道报修小程序,实现资产精细化管理、电话/小程序双模式报修、巡检维保计划智能调度,并创新引入电话报修录音回听功能,全面提升服务响应效率与质量,打造全方位、立体化的运维服务体系。

功能特色
报事报修

用户通过电话和小程序报修,维修人员可从app进行接单抢单,客服人员进行派单。

巡检维保计划

管理员可创建维保计划,针对设备、区域或房间等设定定期的保养、检修或维修任务,并将其与对应的公司进行关联。

设置巡检和维保的计划后,系统将自动下发任务至app端,检查人员和维修人员使用NFC和蓝牙进行任务。

区域设备物料管理

通过区域化划分,我们的软件可以对设备和物料进行分类统计和管理。

综合查询管理

用户可以查询到各类后勤信息,如资产信息、服务记录、报修工单等,方便用户了解当前后勤工作的状态。

小程序报修

用户可通过直观的小程序界面提交详细的报修情况,并随时跟踪每一步的进程。修复完成后,用户还可方便地进行评价,实现全方位的报修服务体验。

APP接单抢单

维修公司组长负责派单,团队成员可以通过抢单方式接受任务,实现灵活高效的工作分配。

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