综合保障平台,一站式解决固定资产管理与运维难题。配备PC端运营管理中心、维修人员专属APP及全渠道报修小程序,实现资产精细化管理、电话/小程序双模式报修、巡检维保计划智能调度,并创新引入电话报修录音回听功能,全面提升服务响应效率与质量,打造全方位、立体化的运维服务体系。
用户通过电话和小程序报修,维修人员可从app进行接单抢单,客服人员进行派单。
管理员可创建维保计划,针对设备、区域或房间等设定定期的保养、检修或维修任务,并将其与对应的公司进行关联。
设置巡检和维保的计划后,系统将自动下发任务至app端,检查人员和维修人员使用NFC和蓝牙进行任务。
通过区域化划分,我们的软件可以对设备和物料进行分类统计和管理。
用户可以查询到各类后勤信息,如资产信息、服务记录、报修工单等,方便用户了解当前后勤工作的状态。
用户可通过直观的小程序界面提交详细的报修情况,并随时跟踪每一步的进程。修复完成后,用户还可方便地进行评价,实现全方位的报修服务体验。
维修公司组长负责派单,团队成员可以通过抢单方式接受任务,实现灵活高效的工作分配。
-
数字化办公空间和数字身份管理
通过整合后勤内部所有事件流程,形成标准和规范,实现工作数字化协同。
同时,实现身份、生物特征、权限、空间等的融合管理,提高信息准确性和安全性。
-
物联网统一管理平台
以物联设备为基础平台,以物联数据中台为支撑,通过设备、表单、图表、地图等多种形式,管理所有物联设备,实现真正物联网的统一管理。
-
自动汇聚和优化后勤大数据
通过广泛互联的后勤信息系统,自动汇聚后勤大数据,形成后勤知识库,通过机器学习和辅助训练,不断提高业务信息系统和人员的能力水平;依据历史保障大数据,自动调优保障标准,自动优化保障方案,提高后勤管理的质量效益。
-
提升服务质量和效率
通过信息化、智能化技术,实现后勤管理的全面升级,提高服务质量和效率,智慧后勤平台可以整合后勤内部所有事件流程,形成标准,规范;实现工作数字化协同。